Vice-président(e) exécutif(ve) (VPE) at Harris

Job description

Vice-président(e) exécutif(ve) (VPE) – Tender Retail À propos du poste Tender Retail est à la recherche d’un(e) vice-président(e) exécutif(ve) (VPE) pour diriger l’unité d’affaires et en assumer les résultats. Nos activités couvrent le paiement aux points de vente ainsi que le paiement électronique par l’entremise d’infrastructures de traitement des transactions. Notre équipe est la plus importante au Canada et regroupe des experts qui maîtrisent toutes les facettes techniques, opérationnelles et d’affaires des systèmes de paiement, appuyés par une solide connaissance des normes internationales et des meilleures pratiques. Relevant du Chef de groupe au sein de Harris, le ou la VPE est responsable de la stratégie, de la rentabilité et de la croissance de l’unité dans l’ensemble de ses fonctions : ventes, soutien, développement de produits et services professionnels. Il s’agit d’un rôle concret, avec pleine responsabilité des résultats financiers (P&L), pour un(e) leader d’affaires chevronné(e) qui est, avant tout, un(e) leader humain(e) et un partenaire de confiance pour nos clients. Quel sera votre impact? Assumer la responsabilité du P&L. Répondre des revenus nets, de la marge, du BAIIA et des flux de trésorerie, avec des cibles annuelles claires, des contrôles financiers rigoureux et une utilisation judicieuse des ressources financières. Définir et exécuter la stratégie. Établir la vision, le positionnement et la feuille de route pluriannuelle de l’unité dans le secteur du paiement et des points de vente et, avec la direction du Groupe, définir les stratégies technologiques à long terme pour l’ensemble des gammes de produits. Stimuler la croissance. Diriger les efforts de vente et de gestion de comptes afin d’élargir la clientèle, d’accroître les revenus récurrents et de renforcer la fidélisation. Orienter les produits et la technologie. Collaborer avec les leaders produits et techniques pour prioriser la feuille de route, assurer la qualité et moderniser nos solutions, y compris les offres infonuagiques et de commerce électronique. Offrir une expérience client exceptionnelle. Superviser les équipes de services professionnels, de soutien à la clientèle et d’implantation afin que nos clients soient bien servis et connaissent du succès. Diriger et développer les talents. Guider et inspirer l’équipe de direction, développer les leaders actuels et de la relève, et bâtir une culture de responsabilisation, de collaboration et d’amélioration continue. Viser l’excellence opérationnelle. Adapter et mettre en œuvre des pratiques d’excellence opérationnelle afin d’améliorer continuellement l’entreprise. Rendre compte avec rigueur. Présenter des mises à jour mensuelles à la haute direction ainsi que des bilans trimestriels détaillés sur les résultats et les plans. Collaborer au sein de Harris. Partager les meilleures pratiques avec les autres unités d’affaires, contribuer à la communauté Harris et participer, au besoin, à la gestion du portefeuille et à l’intégration d’acquisitions. Ce que nous recherchons Plus de 10 ans d’expérience dans des postes de direction de niveau supérieur, incluant la pleine responsabilité du P&L d’une unité d’affaires ou d’une division dans le domaine du logiciel, du SaaS, du paiement ou des technologies de commerce de détail. Une bonne connaissance de l’industrie du paiement, des points de vente et des solutions connexes. Des résultats probants en croissance des revenus et de la rentabilité, une solide maîtrise des indicateurs financiers et des modèles de revenus récurrents, ainsi qu’une grande rigueur dans l’utilisation des ressources financières. De l’expérience dans la gestion d’une organisation multifonctionnelle avec des équipes réparties dans plusieurs régions. Un leadership affirmé : capacité à inspirer, à encadrer et à responsabiliser les leaders; passion pour la réussite et engagement à prêcher par l’exemple. D’excellentes habiletés de communication orale et écrite et de prise de décision. Un équili