Technicien ou technicienne, Formation et développement des compétences at Desjardins Group in Lévis

Job description

Poste temporaire d’une durée de 9 mois. À titre de Technicien(ne), Formation et développement des compétences, vous contribuez, au sein de la Direction gestion des services de formation et expérience apprenant (DGSFEA), à la réalisation des objectifs de développement des compétences de l’organisation en assurant l’orchestration, le déploiement et l’évolution des services de formation et des environnements d’apprentissage, notamment pour les programmes de formation transversaux. Vous agissez comme point de convergence entre les besoins d’affaires, l’expérience apprenante, les processus opérationnels et les outils technologiques afin d’offrir des services simples, accessibles et cohérents, de l’inscription jusqu’à la participation aux activités. Dans un contexte de transformation de la fonction Apprentissage et Développement vers un modèle fédéré, vous contribuez à l’analyse des besoins, à la planification, à la logistique et à la diffusion des activités de formation. Vous jouez un rôle clé dans la mise en œuvre des initiatives, l’amélioration continue des opérations, l’optimisation des processus et l’accompagnement des partenaires. Vous veillez à la qualité de l’expérience offerte aux personnes apprenantes tout en assurant la performance, la fiabilité et l’évolution des services sous votre responsabilité. Vous analysez les données, les rapports statistiques et les indicateurs de performance afin d’éclairer les décisions, et proposez des améliorations aux outils de planification, aux pratiques de gestion de l’information et au traitement des données. À titre de personne-ressource, vous offrez un soutien technique aux parties prenantes et mettez à profit votre expertise et votre jugement pour contribuer à la résolution de problèmes opérationnels ou techniques complexes. Vous recommandez l’évolution ou l’ajustement des outils, des processus, des procédures et des méthodes de travail, et participez à leur développement afin d’en optimiser la qualité et l’efficacité. Par votre capacité d’adaptation et de collaboration, vous contribuez à rendre les initiatives de développement des compétences concrètes, accessibles et durables, tout en soutenant l’amélioration de la performance organisationnelle. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à : Agir à titre de personne-ressource et fournir l’expertise technique requise pour analyser, résoudre et prévenir les enjeux opérationnels complexes liés aux services, environnements et outils utilisés dans le développement des compétences Contribuer à l’amélioration continue de l’expérience apprenante en analysant les besoins, les commentaires et les irritants observés et recommander des approches, des outils et des critères favorisant des parcours d’apprentissage simples, cohérents et efficaces Effectuer les recherches et analyses techniques spécialisées afin de soumettre des solutions d’apprentissage adaptées et contribuer à l’évolution des pratiques, processus et services d’apprentissage Assurer le déploiement et l’entretien des applications ou des processus manuels et automatisés soutenant les activités d’apprentissage, tout en accompagnant les personnes utilisatrices dans leur appropriation Assurer la rédaction de notes techniques destinées à favoriser l’amélioration des compétences et des connaissances des collègues, des partenaires et des personnes apprenantes Soutenir diverses parties prenantes dans l’application de normes, de processus et de solutions d’apprentissage, ainsi que dans l’utilisation d’outils et de systèmes liés aux activités et aux opérations de développement des compétences. Ce que nous offrons* Salaire concurrentiel et boni annuel 4 semaines de vacances flexibles dès la première année Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail *Les avantages sont