Technical Support Engineer - Cementaciones at Baker Hughes

Job description

¿Te apasiona resolver desafíos técnicos complejos y brindar soporte experto a operaciones críticas en campo? ¿Disfrutas colaborando con equipos multidisciplinarios para impulsar la mejora continua y compartir conocimiento técnico a nivel global? Únete a Baker Hughes – Industrial & Energy Technology (IET) Resumen de la organización En Baker Hughes, nuestras tecnologías avanzadas y experiencia líder en la industria ayudan a nuestros clientes a operar de manera más eficiente, confiable y sostenible. Formarás parte de una organización global comprometida con la innovación tecnológica, la excelencia operativa y el desarrollo continuo de nuestros equipos. Asóciate con los mejores - Como Technical Support Engineer, actuarás como referente técnico para las operaciones de campo, brindando soporte especializado, impulsando la resolución de problemas complejos y promoviendo las mejores prácticas dentro de la organización. - Trabajarás estrechamente con equipos de Service Delivery, Ingeniería y Tecnología para garantizar un soporte técnico de excelencia y contribuir a la mejora continua de nuestras operaciones. - Como Technical Support Engineer, serás responsable de: - Garantizar el cumplimiento del proceso Manage the Job Cycle (MtJC) en todas las actividades asignadas. - Proporcionar soporte técnico especializado a las operaciones de campo mediante plataformas digitales, llamadas técnicas y documentación especializada. - Actuar como experto técnico en tu área de especialización, brindando orientación y asesoramiento a equipos internos y clientes cuando sea necesario. - Participar en el soporte de operaciones críticas, incluyendo disponibilidad fuera del horario laboral cuando la situación lo requiera. Investigar fallas operativas que requieran la participación de Tecnología o Ingeniería y asegurar que los aprendizajes sean compartidos en toda la organización. - Identificar, comunicar y escalar oportunamente problemas técnicos no habituales que puedan impactar la ejecución segura y eficiente de los trabajos. - Compartir mejores prácticas, lecciones aprendidas y casos de éxito mediante las plataformas corporativas de gestión del conocimiento. - Mentorizar y desarrollar técnicamente a otros profesionales, fortaleciendo las capacidades del equipo y promoviendo una cultura de aprendizaje continuo. - Colaborar con los equipos de Ingeniería y Tecnología para proporcionar retroalimentación sobre desempeño de productos, oportunidades de mejora y aprendizajes operacionales. - Participar en proyectos especiales y otras iniciativas estratégicas según las necesidades del negocio. Impulsa tu pasión Para tener éxito en este puesto, deberás: - Contar con licenciatura o ingeniería en Ciencias, Tecnología, Ingeniería, Matemáticas o disciplina relacionada. - Demostrar iniciativa, autonomía y flexibilidad para trabajar en entornos dinámicos. - Poseer sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas. - Tener capacidad para desarrollar, capacitar y mentorizar a otros miembros del equipo. - Contar con disponibilidad para brindar soporte fuera del horario laboral cuando las operaciones lo requieran. - Poseer excelentes habilidades de comunicación oral y escrita. - Demostrar capacidad para trabajar de manera independiente y gestionar múltiples prioridades. - Cualificaciones deseadas: - Conocimiento profundo de las tecnologías del Product Line correspondiente y de los procesos de Service Delivery. - Experiencia significativa en operaciones de campo dentro de la industria energética. - Conocimiento integral de los procesos de perforación y completación de pozos. - Experiencia utilizando herramientas digitales para análisis de datos, generación de reportes y visualizaciones. - Capacidad demostrada para colaborar eficazmente con equipos multidisciplinarios en entornos globales. - Trabaja de la manera que mejor funcione para ti - Reconocemos que cada persona es diferente y que la forma en que cada uno trabaja y da lo mejor de sí también es diferente. Traba