Service Delivery Manager at Baker Hughes

Job description

¿Es usted un Service Delivery Manager en busca de una nueva oportunidad? ¡Únase a nuestro equipo! Nuestro negocio de Oilfield Services proporciona tecnologías inteligentes y conectadas para monitorear y controlar los activos de extracción de energía de nuestros clientes. Como resultado, ofrecemos la tranquilidad necesaria para mejorar sus operaciones de forma confiable y eficiente. Trabaje con los mejores Como Service Delivery Manager, será responsable de liderar una de nuestras líneas de producto y garantizar el desempeño operativo, el crecimiento del negocio, la satisfacción del cliente y los resultados financieros. Supervisará todos los aspectos relacionados con la entrega de servicios, planificación de recursos, ejecución operativa, cumplimiento, desarrollo de talento y éxito comercial, asegurando el alineamiento con los estándares de Baker Hughes y las expectativas de los clientes. Como Service Delivery Manager, usted será responsable de: Liderar las operaciones de una de nuestras líneas de producto. Establecer un plan anual para la línea de producto que impulse el crecimiento y garantice el cumplimiento de los entregables esperados. Planificar los recursos necesarios para alcanzar los objetivos establecidos de forma eficiente, rentable y cumpliendo los requisitos aplicables. Asumir la responsabilidad completa de los resultados financieros de la línea de producto dentro del país, incluyendo responsabilidad de P&L. Gestionar el desarrollo de empleados, gestión de talento, inventarios, ventas, ingeniería, mantenimiento, operaciones, servicios, HS&E, calidad, capacitación, planificación y administración de presupuestos. Ejecutar herramientas de Service Delivery, como Job Center, para gestionar actividades de trabajo, programas de servicio y diseño de trabajos en conjunto con ventas, mercadeo y requisitos del cliente. Mantener y fortalecer los contratos comerciales existentes y las relaciones con los clientes. Identificar y desarrollar nuevas oportunidades de negocio dentro del área asignada. Garantizar el cumplimiento y la supervisión de todas las políticas de HS&E, Aseguramiento y Control de Calidad, Recursos Humanos, Finanzas y Cumplimiento aplicables al área de responsabilidad. Colaborar con Product Line Headquarters y equipos de Tecnología para aprovechar experiencia y mejores prácticas globales. Promover la colaboración entre el equipo local de la línea de producto y otras líneas de producto dentro del país y la región. Asegurar que todas las actividades se ejecuten de acuerdo con nuestros principios no negociables y pilares culturales. Trabajar en estrecha colaboración con los equipos de ventas y comunicaciones, interactuando directamente con los clientes para comprender los pronósticos de actividad, volumen y complejidad del trabajo. Garantizar que el equipo comprenda plenamente los contratos y presupuestos de su portafolio para asegurar el cumplimiento contractual y la recuperación adecuada de ingresos. Supervisar el presupuesto y el estado de resultados del área bajo su responsabilidad. Desarrollar al equipo mediante programas de competencias, capacitación y planes de carrera futuros. Impulse su pasión Para tener éxito en este rol, usted deberá contar con: Título universitario en Ingeniería, grado universitario equivalente o una combinación de educación y experiencia relevante. Más de 10 años de experiencia relevante, incluyendo al menos 2 años de experiencia con responsabilidad de Pérdidas y Ganancias (P&L). Experiencia avanzada en Microsoft Office y SAP. Experiencia demostrada liderando y gestionando equipos, así como desarrollando talento. Capacidad para hacer crecer un negocio y obtener resultados rentables. Orientación a la acción y enfoque en el cliente. Capacidad para trabajar cómodamente en entornos ambiguos y cambiantes. Habilidad para construir relaciones, involucrar a las partes interesadas clave y entregar proyectos exitosos. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Capacidad demostrada p