Líder de Ventas Call Center (Nuevos Negocios) at SkydropX in Bogotá

Job description

Estamos innovando la logística y esto lo hemos logrado gracias a un equipo de personas visionarias, con ganas de crecer y cambiar el mundo. En Skydropx encontrarás un espacio para desarrollar tu carrera dentro de un ambiente laboral dinámico, ambicioso y multicultural. Objetivo • Liderar, auditar y acelerar el desempeño del equipo de ventas. Su misión es garantizar que la maquinaria de ventas funcione sin fricciones, asegurando que el volumen de envíos captado sea rentable y que el ciclo de cierre se mantenga en niveles de alta eficiencia. • Adicionalmente, impulsar la comercialización de nuevos productos logísticos y fortalecer la conexión comercial entre México y Colombia, actuando como intermediario estratégico para desarrollar oportunidades de negocio, facilitar la comunicación entre ambos mercados y potenciar el crecimiento de la operación logística. Responsabilidades: • Implementar y asignar las acciones comerciales definidas en el plan estratégico al equipo de trabajo. • Cumplir con el correcto seguimiento de métricas en los rangos establecidos y procesos acordados en bajo rendimiento. • Identificar las distintas necesidades del equipo y generar acciones de mejora continua. • Garantizar la correcta ejecución de proyectos y tareas asignadas en sprint para mejora. • Ser una herramienta eficaz de apoyo comercial: Coaching a los vendedores y desarrollo de capacitación. • Ejecutar planes de trabajo con el fin de garantizar cumplimiento de métricas establecidas: Planificación de campañas, planes de acción, seguimientos de KPI de ventas, KPI de Calidad. • Realizar sesiones de 1-on-1 que permitan identificar stoppers y establecer planes de acción para la correcta ejecución de las actividades. • Garantizar el entendimiento y gestión en el cumplimiento de KPI de equipo comercial. • Cumplir con el correcto seguimiento de métricas en los rangos establecidos y procesos acordados en bajo rendimiento. • Ejecutar planes de trabajo con el fin de garantizar cumplimiento de métricas establecidas: Planificación de campañas, planes de acción, seguimientos de KPI de ventas, KPI de Calidad. • Garantizar la correcta ejecución de proyectos y tareas asignadas en sprint para mejora. • Onboarding y desarrollo de capacitaciones para los nuevos colaboradores. • Acompañamiento en el proceso de incorporación de personal en el área de ventas. • Desarrollo de contenido para entrenamiento y actualización de los equipos. Requisitos: • Mínimo 4 años liderando equipos de ventas de alto volumen (Call Centers de Seguros, Outbound Sales de alto impacto o SaaS transaccional). • Escolaridad: Bachillerato concluido o Licenciatura en Negocios Internacionales, Administración de Empresas o carrera afín. • Experiencia supervisando y motivando vendedores. • Gestión de CRM (idealmente HubSpot). • Conocimiento en ventas B2B: Experiencia en llamadas en frío y cierre de negocios por teléfono. • Orientación a resultados (KPIs y metas): Capacidad para analizar métricas y asegurar el cumplimiento de objetivos. • Comunicación clara y persuasiva: Tanto con el equipo como con los clientes. • Capacidad de entrenamiento y desarrollo de talento: Formar y potenciar las habilidades de los consultores. • Organización y gestión de procesos: Asegurar el correcto cumplimiento de los flujos de ventas y seguimiento. • Adaptabilidad y pensamiento analítico: Ajustar estrategias según feedback y resultados. Habilidades: • Toma decisiones basadas únicamente en KPIs de conversión y volumen. Detecta patrones de falla al instante. • Habilidad para intervenir llamadas en vivo y hacer "shadowing" agresivo para asegurar que el equipo no pierda oportunidades. • Capacidad para trabajar bajo presión de metas de volumen masivo sin perder el enfoque en la rentabilidad. • Responsable total por el cumplimiento del clúster mensual del equipo.uipo. Ofrecemos: • Misión a nivel regional: lograr que los negocios de LATAM se despreocupen de su logística. • Sueldo + atractivo esquema de comisiones. • Horario: Lu