Kundenbetreuer:in Beratungscenter Team Kundenkontakt (w/m/d) at Luzerner Kantonalbank

Job description

Bewirtschaftung der digitalen Eingangskanäle der Luzerner Kantonalbank Beantwortung von telefonischen Kundenanfragen (bis zu 80 Anrufe pro Tag) sowie selbständige Durchführung von Beratungen in den LUKB Standardprodukten und -dienstleistungen Selbstständige Bearbeitung von Kundenaufträgen Sicherstellen des 1st-Level Supports für unser E-Banking, die LUKB Apps sowie in den gängigen Finance Apps (TWINT, Debix+) Vermittlung von Terminen mit Kundenberater:innen in all unseren Standorten Bewirtschaftung und Support unseres Kartensortimentes