Inside Sales T&I in Vilanova at Prysmian

Job description

***English version below*** Quiénes somos: Prysmian es un proveedor global de soluciones de cableado líder en la transición energética y la transformación digital . Prysmian es una empresa que cotiza en la Bolsa Italiana, con casi 150 años de experiencia , más de 33.000 empleados , 104 plantas y 27 centros de I+D en más de 50 países . Todas las personas en Prysmian tienen la oportunidad de generar un impacto. Independientemente de lo que hagas y de dónde trabajes, formarás parte de una empresa que está contribuyendo a transformar el mundo que nos rodea. Descripción general Buscamos un/a profesional de Inside Sales T&I para incorporarse a nuestro equipo de Ventas. En este puesto, prestarás apoyo a nuestros clientes y al equipo de Ventas durante todo el proceso de gestión de pedidos, desde la preparación y el seguimiento de ofertas estandarizadas hasta la introducción y el seguimiento de los pedidos de clientes. Asimismo, serás un punto de contacto clave para las consultas y reclamaciones de los clientes, contribuyendo a garantizar una comunicación eficaz y un seguimiento fiable durante todo el proceso. Tu contribución al éxito de Prysmian: Proporcionar soporte telefónico a los clientes y al equipo de Ventas. Preparar y realizar el seguimiento de ofertas estandarizadas. Introducir y procesar los pedidos de clientes en SAP. Supervisar los pedidos abiertos de clientes y realizar el seguimiento de su estado. Gestionar las reclamaciones de los clientes y garantizar un seguimiento adecuado. Realizar tareas administrativas relacionadas con ventas y la gestión de pedidos. Coordinarse con la red comercial en relación con los pedidos, coberturas y reclamaciones de clientes. Colaborar con el equipo de Almacén para coordinar los envíos de pedidos de clientes. Trabajar estrechamente con Planificación para obtener y comunicar los plazos de entrega previstos. Mantener informados a los clientes sobre el estado de sus pedidos y reclamaciones. Eres la persona adecuada si cuentas con: Formación Profesional, Ciclo Formativo o una titulación equivalente en Administración, Administración de Empresas, Administración Comercial o un ámbito relacionado. Entre 1 y 2 años de experiencia en un puesto similar de atención al cliente, soporte de ventas o administración. Buenos conocimientos de Microsoft Office a nivel usuario, especialmente Excel. Se valorarán los conocimientos de SAP; estos conocimientos también pueden adquirirse en el puesto de trabajo. Fuerte orientación al cliente y buenas habilidades de comunicación. Buenas habilidades de pensamiento analítico y resolución de problemas. Un enfoque de trabajo adaptable y flexible. Capacidad para trabajar en equipo y establecer relaciones profesionales basadas en la confianza. Qué te ofrecemos: Contratación indefinida. Un entorno de trabajo colaborativo en el que podrás desarrollarte profesionalmente y ampliar tus conocimientos dentro de una compañía internacional. 22 días laborables de vacaciones anuales y 16 horas de libre disposición para 2026. Plan de compensación flexible, que permite acceder a determinados beneficios adaptándolos a las necesidades personales: seguro médico privado, restaurante, guardería, formación. Nuestro proceso de selección: 1) Candidatura, 2) Entrevista con RR. HH., 3) Entrevistas con el Hiring Manager y 4) Evaluación online (30 min.) Aquí encontrarás algunos consejos para preparar el proceso de entrevista: Interview Tips | Prysmian Si te entusiasma esta oportunidad y deseas contribuir a un entorno de trabajo colaborativo mientras participas en proyectos desafiantes que ayudan a construir un futuro más sostenible, ¡te animamos a presentar tu candidatura! Descubre más sobre Prysmian a través de los siguientes enlaces: Prysmian | Cables, Energy & Telecom Solutions | Prysmian People & Careers of the Group | Prysmian What we offer | Prysmian Explora otras oportunidades profesionales en todo el mundo: Careers @ Prysmian ***Englisch version*** Who we are: Prysmian is a global cabling