Gestionnaire, opérations juridiques et automatisation at Lightspeed Commerce in Montréal, QC

Job description

Bonjour! Merci d’être passé·e nous voir 👋 Tu es activement à la recherche d’une nouvelle occasion professionnelle? Ou tu explores simplement le marché? Eh bien… tu es peut-être au bon endroit! L’équipe juridique contribue activement au succès de Lightspeed en soutenant nos parties prenantes à l’échelle mondiale, en les aidant à relever les défis, à transformer les risques en occasions, à proposer des solutions axées sur les réalités commerciales et à promouvoir une culture d’intégrité. Nous sommes à la recherche d’un·e Gestionnaire, opérations juridiques et automatisation qui agira comme principal·e architecte de notre écosystème technologique juridique, de nos processus internes et de nos initiatives en matière d’IA et d’automatisation. Dans ce rôle, tu collaboreras quotidiennement avec les équipes juridiques, TI, Ventes et RevOps afin de transformer des tâches manuelles et chronophages en processus de travail simplifiés et automatisés. Que ton expérience soit en opérations juridiques ou en gestion de parajuristes, avec une passion pour la création de processus de travail, ou encore en automatisation opérationnelle générale ou en ingénierie de systèmes, avec un intérêt pour l’application de solutions low-code et d’IA aux opérations juridiques, nous voulons te connaître! Ce que tu feras : • Observer en détail les activités quotidiennes de l’équipe juridique et cartographier ses processus afin de repérer les occasions d’automatisation et d’amélioration de l’efficacité. • Prioriser les initiatives d’automatisation en fonction de leur valeur pour l’entreprise, de la réduction des risques, du temps économisé et de leur impact sur les parties prenantes. • Concevoir et tester des processus automatisés de bout en bout pour différents processus juridiques et de révision, en tirant parti d’outils existants comme Spellbook, Ironclad et Glean. • Créer des formulaires de demande personnalisés, des processus d’approbation avec acheminement conditionnel et des modèles de génération automatisée de documents. • Créer des modèles réutilisables et des bibliothèques d’automatisation afin de standardiser les processus et d’accélérer les projets futurs. • Documenter clairement les processus afin que les automatisations soient faciles à maintenir et que les membres de l’équipe puissent comprendre ton travail et s’appuyer sur celui-ci. • Développer des pratiques exemplaires en matière de requêtes (« prompts ») et des guides pratiques pour aider les membres de l’équipe juridique à utiliser efficacement l’IA, sans avoir besoin d’expertise technique. • Collaborer avec les avocat·e·s, les parajuristes et les parties prenantes de l’entreprise afin de recueillir les besoins, de valider les solutions et d’en favoriser l’adoption. • Établir et surveiller la performance des automatisations en faisant le suivi d’indicateurs clés de performance (p. ex. : délais de traitement, économies de coûts et de temps, taux d’erreur, taux d’adoption) afin de mesurer le rendement du capital investi et de présenter les résultats à la direction. • Favoriser une culture axée sur l’optimisation des processus au sein de l’équipe juridique et promouvoir les pratiques exemplaires en matière de documentation et de gouvernance. Ce que tu dois apporter : • De 2 à 5 ans d’expérience combinée en opérations juridiques, ingénierie de systèmes, amélioration des processus, implantation de systèmes ou développement d’automatisations. • Une expérience démontrée dans la conception, la création et la configuration — et non seulement l’utilisation — d’automatisations de processus et d’intégrations. • Une bonne connaissance des outils d’IA modernes et de l’ingénierie de requêtes (« prompt engineering »), ainsi qu’un intérêt marqué pour l’évaluation de solutions technologiques selon une approche « développer ou acheter » (« build vs. buy »). • D’excellentes aptitudes en communication interfonctionnelle et la capacité de vulgariser des capacités techniques auprès de parties prenantes juridiques