Cust Serv Agent RA ESP-3 at Teladoc Health in Barcelona

Job description

Funciones principales: ·Gestionar las llamadas entrantes y realizar llamadas asignadas diariamente (emisión de llamadas o comunicación de condiciones de contratación) ·Verificación de los datos del cliente y reproducir la RGPD. ·Realizan llamadas para la comunicación de condiciones de contratación o de valoraciones médicas, obtención de documentación para tramitación de un sinestro (revisar la solvencia/liquidez), seguimiento de servicio, según la asignación. ·Mantenerse actualizado sobre modificaciones en operativas y protocolos. Qué ofrecemos: - Contrato TEMPORAL. - Jornada laboral de 30 horas semanales distribuidas de Lunes a Viernes horario de mañanas 9-15h o de tardes 15-21h - Formación inicial y remunerada. Requisitos mínimos - Cursando grado universitario. - Imprescindible nivel nativo/alto de castellano y catalán. - Valorable experiencia en centros de atención al cliente (call center) - Conocimientos de ofimática (paquete office). - Persona organizada, con buenas habilidades comunicativas y toma de decisiones.