Consultor de Cuentas Estrategicas (KAM) - Guadalajara, Tijuana y Puebla at Fiserv in Mexico City

Job description

Calling all innovators – find your future at Fiserv. We’re Fiserv, a global leader in Fintech and payments, and we move money and information in a way that moves the world. We connect financial institutions, corporations, merchants, and consumers to one another millions of times a day – quickly, reliably, and securely. Any time you swipe your credit card, pay through a mobile app, or withdraw money from the bank, we’re involved. If you want to make an impact on a global scale, come make a difference at Fiserv. Job Title Consultor de Cuentas Estrategicas (KAM) - Guadalajara, Tijuana y Puebla Qué hace un(a) Consultor de Cuentas Estrategicas (KAM) en Fiserv? En Fiserv, este profesional actúa como un(a) socio(a) estratégico(a) de los clientes, impulsando el crecimiento sostenible y construyendo relaciones de largo plazo. Trabaja con una visión consultiva para identificar oportunidades, fortalecer la experiencia del cliente y conectar las necesidades del mercado con nuestras soluciones. También lidera la coordinación interna entre distintas áreas para garantizar la excelencia en la entrega. Su impacto contribuye a mover dinero e información de una manera que mueve al mundo. Lo que harás: Gestionar una cartera de cuentas estratégicas con foco en crecimiento, rentabilidad y retención. Desarrollar planes comerciales por cuenta alineados con los objetivos del cliente y de Fiserv. Identificar oportunidades de cross-selling, up-selling y expansión del portafolio. Construir relaciones sólidas con tomadores de decisión y stakeholders clave. Actuar como principal punto de contacto comercial para requerimientos críticos y escalaciones. Coordinar áreas internas para asegurar respuestas ágiles y soluciones integradas. Monitorear indicadores de desempeño, pipeline comercial y proyecciones de ingresos. Analizar riesgos de pérdida de clientes y estructurar planes de recuperación. Lo que necesitas tene r: Residir cerca de las ciudades de Guadalajara, Tijuana y Puebla; Título universitario en Administración de Empresas, Finanzas, Economía, Marketing, Ingeniería o áreas afines. Experiencia en gestión de cuentas estratégicas y relacionamiento con clientes corporativos. Experiencia en negociación consultiva, gestión de cartera y gestión orientada a resultados. Capacidad analítica para monitorear ingresos, volumen, rentabilidad y oportunidades comerciales. Dominio de Excel y PowerPoint para análisis y presentaciones ejecutivas. Lo que sería excelente tener (Deseable) : Posgrado o MBA en áreas relacionadas con negocios. Conocimiento de medios de pago, adquirencia, fintech o servicios financieros. Familiaridad con CRM, Power BI y herramientas de gestión de pipeline. Experiencia en e-commerce, omnicanalidad y soluciones de pago. Inglés para interacciones comerciales y presentaciones ejecutivas. Nuestra cultura: Nuestra aspiración es mover dinero e información de una manera que mueva al mundo. Nuestro objetivo es brindar un valor superior a nuestros clientes a través de tecnología de punta, innovación dirigida y excelencia en todo lo que hacemos. Nuestros valores: Nuestros valores guían la manera en que tomamos decisiones y cumplimos nuestros compromisos con nuestros clientes y entre nosotros. Articulan lo que nos preocupa: lo que creemos que es importante. Nos orientan en la toma de decisiones día a día. Anclan una cultura en la que queremos trabajar. Gánate la confianza del cliente todos los días; Crea con propósito; Inspirar y alcanzar la excelencia; Hacer lo correcto; Cumpla con la promesa de un solo Fiserv; Nuestra cultura, enraizada en nuestro orgullo colectivo y reconocimiento por los logros de cada uno, es visible todos los días a través de nuestras publicaciones colectivas #FISVProud en las redes sociales. Nuestros beneficios : Prestaciones de ley Seguro de Gastos Médicos Mayores Seguro de Vida Vales de Despensa Fondo de ahorro Día libre por cumpleaños Thank you for considering employment with Fiserv. Please: Apply using your legal name Complete t