Agent de Support aux Opérations at FedEx in Fxe-eu

Job description

Company: FRJ FedEx Express FR Address: Avenue Du Bruilhois Scheduled Weekly Hours: 35 Worker Type: Regular Posting Start Date Posting Close Date: 22-oct.-2026 Job Family: FXE-EU: Operations Support Agent (ID) Position Summary: Nous avons une excellente opportunité pour vous de rejoindre notre équipe en tant qu’ Agent de Support aux Opérations . Qui sommes-nous ? FedEx est la plus grande entreprise de transport express au monde, reliant plus de 220 pays et territoires . Chaque jour, nous mettons tout en œuvre pour livrer ce qui compte le plus dans la journée de nos clients. Nos collaborateurs passionnés savent que leur travail quotidien est essentiel pour offrir une expérience exceptionnelle à nos clients. Avec plus de 530 000 collaborateurs , nous reflétons la diversité du monde que nous servons. Nous aimons ce que nous faisons et nous le faisons avec excellence. Notre portée est mondiale, tout comme nos ambitions. Rejoignez-nous et écrivons ensemble le prochain chapitre de notre histoire. Vos missions Veiller à ce que les envois urgents de nos clients arrivent au bon endroit et dans les délais. Répondre aux appels entrants des clients concernant les demandes d’enlèvement et les questions relatives aux livraisons. Contrôler et analyser les échecs de livraison ou de collecte lorsque nécessaire, tout en priorisant et replanifiant les livraisons non abouties pour le lendemain. Saisir et mettre à jour les données dans notre système interne de suivi des expéditions. Assurer une communication claire et efficace ainsi qu’une bonne collaboration avec votre équipe, votre manager et les autres sites opérationnels. Respecter les processus, procédures, contrôles internes et exigences réglementaires de FedEx. Votre profil Vous disposez d’un bon sens de la communication et d’excellentes qualités relationnelles. Vous êtes capable de travailler dans un environnement dynamique avec des délais stricts. Vous savez gérer efficacement votre temps et faites preuve de rigueur ainsi que d’un grand souci du détail. Ce que nous vous offrons Une rémunération attractive. Une formation d’intégration et des opportunités d’apprentissage en situation de travail. De nombreuses ressources de formation pour développer vos compétences et vos connaissances. Un programme d’aide aux études ( applicable aux postes FedEx sous contrat permanent ). Un programme d’assistance aux employés et à leur famille en cas de difficultés personnelles. Des tarifs préférentiels pour les expéditions. De réelles opportunités d’évolution professionnelle. FedEx figure chaque année parmi les entreprises les plus admirées et les marques les plus dignes de confiance au monde. Apportez vos idées, votre personnalité et vos ambitions à notre communauté internationale. Soyez fier de votre lieu de travail. Choisissez un parcours professionnel à votre image : nous sommes prêts à investir dans votre développement. Rejoignez FedEx. Lundi: 06h30 - 14h24 | 00h30 Mardi: 07h00 - 14h54 | 00h30 Mercredi: 07h00 - 14h54 | 00h30 Jeudi: 07h00 - 14h54 | 00h30 Vendredi: 07h00 - 14h54 | 00h30 Samedi: Repos Dimanche: Repos FedEx was built on a philosophy that puts people first, one we take seriously. We are an equal opportunity employer and we are committed to a diverse and inclusive workforce in which we provide growth opportunities for all Our Company FedEx Express is one of the world's largest express transportation companies and has consistently been selected as one of the top 10 World’s Most Admired Companies by "Fortune" magazine. Every day FedEx delivers for its customers with transportation and business solutions, serving more than 220 countries and territories around the globe. We can serve this global network due to our outstanding team of FedEx team members, who are tasked with making every FedEx experience outstanding. Our Philosophy The People-Service-Profit philosophy (P-S-P) describes the principles that govern every FedEx decision, policy or activity. FedEx takes care of our people; they, in tur