Agency Development Manager (Quản Lý Phát Triển Kinh Doanh Khu vực, Kênh Đại Lý) at Prudential in Gia Lai

Job description

Prudential’s purpose is to be partners for every life and protectors for every future. Our purpose encourages everything we do by creating a culture in which diversity is celebrated and inclusion assured, for our people, customers, and partners. We provide a platform for our people to do their best work and make an impact to the business, and we support our people’s career ambitions. We pledge to make Prudential a place where you can Connect, Grow, and Succeed. This role is responsible for owning agency growth and performance outcomes across assigned territories while serving as a key field resource for developing and guiding less experienced Agency Development Managers to drive consistent execution and sustainable business results Vị trí này chịu trách nhiệm sở hữu và thúc đẩy các kết quả về tăng trưởng và hiệu quả hoạt động của hệ thống đại lý trong phạm vi được giao, đồng thời đóng vai trò là nguồn lực chuyên môn quan trọng tại thực địa trong việc hướng dẫn, phát triển và nâng cao năng lực cho các Agency Development Manager có ít kinh nghiệm hơn nhằm đảm bảo tính nhất quán trong triển khai và đạt được các kết quả kinh doanh bền vững Job Responsibilities / Phạm vi công việc Strategic Planning and Execution / Lập kế hoạch chiến lược và thực hiện Translate territory/zone strategy into monthly and weekly execution plans for assigned General Agency offices, with clear targets for APE, recruitment, active ratio, productivity, average case size and persistency quality. Chuyển hóa chiến lược của miền/khu vực thành kế hoạch thực thi theo tháng và tuần cho các Văn phòng Tổng đại lý được phân công, với mục tiêu rõ ràng về APE, tuyển dụng, tỷ lệ hoạt động, năng suất, quy mô hợp đồng bình quân và chất lượng duy trì hợp đồng. Use the MAPA approach and business dashboards to diagnose performance gaps, prioritize interventions and recommend countermeasures to the Zone Sales Head. Sử dụng phương pháp MAPA và bảng theo dõi kinh doanh để chẩn đoán khoảng cách hiệu quả, ưu tiên can thiệp và đề xuất giải pháp khắc phục cho Trưởng miền Kinh doanh. Lead execution rhythm with new ADM role holders, GADs, MOAs and agency leaders through daily/weekly activity management, DILO/WILO/MILO discipline and field coaching. Dẫn dắt nhịp thực thi cùng các nhân sự ADM P2, GAD, MOA và các cấp quản lý đại lý thông qua quản trị hoạt động hằng ngày/hằng tuần, kỷ luật DILO/WILO/MILO và huấn luyện tại hiện trường. Prepare business review materials and present performance insights, risks and resource needs for assigned offices. Chuẩn bị tài liệu họp kinh doanh và trình bày các phân tích về kết quả, rủi ro và nhu cầu nguồn lực của các văn phòng được phân công. Sales Supervision and Management / Giám sát và Quản lý bán hàng Supervise assigned GA sales performance against submission, issuance, pending, pipeline, unpaid and activity KPIs; ensure timely escalation of material risks. Giám sát hiệu quả kinh doanh của các GA được giao so với các chỉ số nộp hồ sơ, phát hành, pending, pipeline, chưa đóng phí và hoạt động; đảm bảo báo cáo kịp thời các rủi ro trọng yếu. Coach new ADM role holders and agency leaders on activity conversion, recruitment productivity, selling discipline and quality of business. Huấn luyện các nhân sự ADM P2 và các cấp quản lý đại lý về chuyển đổi hoạt động, năng suất tuyển dụng, kỷ luật bán hàng và chất lượng kinh doanh. Coordinate with Operations, New Business, Product, Training, Risk and Compliance teams to resolve field issues and enable smooth business execution. Phối hợp với Khối Vận hành, Thẩm định, Sản phẩm, Huấn luyện, Rủi ro và Tuân thủ để xử lý các vấn đề hiện trường và hỗ trợ thực thi kinh doanh thông suốt. Ensure implementation of company policies, Code of Conduct, complaint handling procedures, customer privacy requirements and relevant regulatory standards. Đảm bảo triển khai các chính sách công ty, Quy tắc ứng xử, quy trình xử lý khiếu nại, yêu cầu bảo mật thông tin khách hàng và các quy định pháp lý liên quan. People Management and D